董事長專欄  
 
 

  提供用戶一個舒適安全、便捷穩定的天然氣輸送系統是欣中天然氣公司成立 46年以來時時刻刻堅守的責任,我們也不斷的自我要求與努力,能使每一度天然氣都伴隨公司每位同仁服務熱忱,誠摯的獻給每位用戶。
  經營團隊帶領全體同仁以「品質」為核心,落實「效率」、「團隊」組織功能,摒除本位主義、做好對用戶之「安全」及「服務」工作,方能持續提供一個安全、穩定的供氣環境,近年來公司更陸續推動許多「創新服務」新措施,包括:
  執行「完全安檢」讓用戶端的所有天然氣設備一次完成檢查與簡易維修,已獲得台中市民認同,只有每一戶用戶管線都完成安全檢查,方可建立社區整體安全;也唯有重視天然氣管線通路細節的安全,才可以保障社區平安和樂。
  成立「客服暨行管中心」將接聽用戶電話、行動管制、人力派遣整合於單一平台,得以在提供用戶服務外更有能力有效且即時掌握供氣狀況、道路挖掘情形與漏氣搶修現場等資訊,經實務運作確實能夠具體落實各項與用戶有關的安全與服務事項,達成「以客為尊」之目標。
  持續改善天然氣供氣品質與安全,近年來投注相當人力、物力進行老舊管線汰舊換新作業,並完成5年汰換計畫,逐年進行管線汰換作業,並不斷依據實際狀況做滾動式修訂,確保老舊管線能按計畫如期如質逐年完成抽換,以有效提升供氣安全與穩定。
  為擴大推廣使用天然氣之正確訊息,已建置完成欣中公司 FB社團、與粉絲專頁
,由專人專責提供施工停氣即時訊息、微電腦表復歸操作影片、氣費調整資訊等與用戶有關之正能量訊息,以提升公司企業形與服務品質;另成立Line官網提供用戶服務新管道,用戶透過Line可以於第一時間獲得最即時、便捷與完整的服務,深獲用戶好評,累計好友人數已突破四千人。
  公司成立至今已邁入第46年,在台中市鋪設超過1600公里的地下天然氣輸送管線,這些管線由點到面,由高壓到低壓,如同心臟輸送血液一般, 24小時不間斷的將安全、便捷的天然氣透過各接氣站、整壓設備,源源不絕的送至各行各業的營業
處所及34萬餘戶的家庭中,現在與未來我們整體服務仍會堅持,以「品質效率團隊安全服務」的核心價值,這是我們的理念,也是我們的堅持。
 
欣中公司永遠都是台中市民安全的守護者,也是每天生活的保障。
董事長的話
 
 
 
 
 
 
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本公司營業時間為星期一至星期五 上午8:00 至中午12:00 下午1:00 至下午5:00 午休時段12:00 至13:00 (僅受理氣費繳交、過戶及裝拆表申請業務)
客服中心:諮詢時間上午8:00 至中午12:00 下午1:00 至下午5:00 諮詢電話 04-23139999      
 
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